En las últimas semanas he estado preparando, conjuntamente con Theresa Desuyo, las clases que daremos en el MBA de EADA sobre eBusiness. Nos pareció interesante explicar una metodología para enseñarles a los alumnos como desarrollar modelos de negocio online y decidimos utilizar “Generación de modelos de negocio”. La decisión no pudo ser más acertada. El libro es espectacular en todos los sentidos.

No es un libro ni una metodología aplicable únicamente a modelos de negocio online. Está pensado y diseñado para cualquier entorno pero nosotros vamos a utilizar algunas cosas en las sesiones de la asignatura , empezando por el lienzo que me ha parecido una herramienta fantástica para analizar, reflexionar y conceptualizar visualmente como construyes tu modelo de negocio de una punta a otra, desde los proveedores hasta los clientes.

A algunos investigadores y profesionales del diseño estratégico les parecerá que el lienzo en particular y el libro en general dejan fuera algunas variables esenciales en un Plan de Negocio. Es verdad, a mí también me faltan algunas cosas (como darle más protagonismo al análisis de la competencia, por ejemplo) pero me ha parecido que tanto el libro como la metodología propuesta tienen puntos fuertes que compensan esas “carencias”.

• Es un libro muy fácil de leer. Con poca terminología técnica, que la hay, eh?, lo que hace su lectura muy ágil.
• Gran profusión de gráficos, diagramas y dibujos que hacen que los conceptos entren por los ojos. El diseño en general es fantástico, desde esos gráficos hasta la tipografía utilizada a lo largo del libro.
• Un desarrollo secuencial que te ayuda a ir digiriendo la metodología y los aspectos clave del diseño. Tienes las sensación que se van añadiendo capas de conocimiento una sobre otra de manera ordenada (para los cartesianos como yo esto es de mucho valor).
• Muchos ejemplos, muchas citas. La mayoría son ejemplos de empresas reconocidas pero también hay algún ejemplo de empresas de servicios pequeñas. Diría que prácticamente todos los conceptos e ideas están soportadas con un ejemplo.
• Se explican conceptos utilizando frases cortas y esquemas. Hay explicaciones, sí, pero no son “un ladrillo” interminable (igual a algunos investigadores les puede parecer que eso es justamente una de las cosas malas del libro). Una cosa sencilla que puedas entender y aplicar.
• Y, por último, el propio formato del libro. Creo que es un gran acierto que sea apaisado. Parece como que te ayuda a entrar mejor en una dinámica creativa.

En definitiva que el libro está muy bien y a mi particularmente me ha encantado. Quizás no sirva para alguien que no esté familiarizado con el lenguaje del mundo de la empresa o que no maneje terminología sobre estrategia y modelos de negocio. A ese segmento le faltarían cosas para aprovecharlo del todo y, como he dicho más arriba, hay algunas cosas que el libro y la metodología no tienen en cuenta y que son importantes. Tampoco servirá para los que ya saben mucho. Les parecerá un “pelín frívolo” o muy yanqui por lo espectacular del formato y la manera de contar el contenido. Para el resto, entre los que me incluyo, el libro merece la pena. Y para todos sirve como una fuente más de conocimiento, que nunca ocupa lugar. Además, siempre puedes tomarlo como referencia y adaptarlo a tus necesidades.

Podéis ver una parte del libro en la página de Scribd y si queréis leer una reseña con más profundidad y conocimiento os recomiendo consultar esta entrada en el blog de Javier Megias.

Y, para terminar, el libro tiene dos autores principales y luego un grupo de colaboradores en diseño y otras cosas, pero se gestó y probó, como si de un modelo de negocio en sí mismo se tratara, con la colaboración de más de 450 personas en todo el mundo a través de herramientas 2.0.

¡Qué tengáis una feliz semana!

Hoy tuve el placer de participar en las “Jornades d’Orientació Professionals Construjove 2011″ en el Col·legi d’Aparelladors, Arquitectes Tècnics i Enginyers d’Edificació de Barcelona para hablar sobre como construir tu Marca Personal y dar a los estudiantes y recién licenciados herramientas que les ayuden a iniciarse y crear una identidad digital.

Evidentemente no soy un experto en Branding Personal, los hay y muy buenos, pero puedo hablar desde mi propia experiencia personal y tratar de trasladar lo que he aprendido al respecto. Os adjunto la presentación que hice y espero que la disfrutéis.

La semana pasada participamos en una acción con blogueros (*) llevada a cabo por Pat de Andrés y Esther Gómez Oliete para la empresa Take-Ad-Way en el marco del OMExpo. Esto me ha hecho reflexionar sobre cómo aprovechar la asistencia a actos en beneficio propio desde dos puntos de vista: el del Branding y el de la generación de Contenidos, ya seas un profesional o una empresa.

Para este tema en concreto contábamos con muchos ingredientes que no siempre tendréis a mano pero quedaros con la idea de cómo exprimir al máximo una “simple” asistencia a un evento.

(*) Para los que no lo sepan, con las acciones sobre blogueros las marcas tratan de que escribamos en nuestros sitios sobre su producto o servicio y conseguir así difusión/branding/publicidad, etc…

Los ingredientes

Unas tres semanas antes del evento nos invitaron a participar en él. Tras el ajuste de los detalles nos quedamos con menos de 10 días para crear contenidos y diseñar y ejecutar la estrategia de comunicación (que fueron 7 días).

Lo que nos ofrecían era: un código de descuento en el precio de la entrada a la jornada que podían utilizar nuestros lectores (esto no era exclusivo, podías conseguirla en muchos sitios) y una vídeo-entrevista con un ponente. En nuestro caso elegimos a Germán Martínez, Director Comercial de Facebook.

Y teníamos nuestros sitios y cuentas sociales: el blog corporativo 2blog y dos cuentas personales y una corporativa en Twitter y Facebook, más las cuentas personales en G+ y LinkedIn (total = 11 sitios sociales).

Nota: desde el principio desestimamos utilizar los blogs personales para difundir el evento para darle más protagonismo a 2blog. O sea, se trataba también de aprovechar la situación para hacer branding corporativo a tope.

La promoción

La asistencia a un evento que puede generar interés entre tu target/comunidad permite la difusión en cuentas sociales sin que seas pesado. Si, además, hay algo tangible que promocionar como, por ejemplo, que se va a asistir a la charla de tal persona importante, que entrevistarás a fulanito, o que verás en exclusiva una demostración, con más motivo aún.

Como en este caso nosotros contábamos con el código de descuento y la entrevista empezamos por escribir un post en 2blog anunciándolo. El quid de la cuestión está en que lo escribas como si de un anuncio espectacular se tratase, claro (en este caso había un par de cosas que sí lo hacían atractivo, pero si no las tienes, búscalas). Eso ya nos daba pie a la primera ronda de difusión utilizando todas las cuentas sociales. Los mensajes podían ser:

• Vente al OMExpo con un 15% de descuento…
• Si entras en nuestro blog tendrás un X% de descuento…
• Entrevistaremos al Director Comercial de Facebook en el …

O sea, podíamos repetir el mismo mensaje con distintos textos y no resultaríamos pesados. Al final, aumentábamos la difusión. Pero lo mejor de todo es que enviábamos a la gente al mismo punto: el post de 2blog. Consecuencia: más visitas y más veces el post compartido.

Como no quisimos ser muy insistentes por el poco tiempo del que contábamos, además de nuestro post nos apoyábamos en el de Take Ad Way.

Aquí cada uno decidirá cuál es su límite de “pesadez”. El nuestro se basaba, y se basa, en:

• En Twitter podemos repetir el mismo mensaje cada dos semanas en una cuenta corporativa y una vez al mes en una personal. Como en este caso teníamos hasta 3 textos (los dos nuestros más el de TakeAdWay) aumentamos la frecuencia y lo pusimos unas tres veces por cuenta en esa semana.
• En Facebook somos más discretos Tampoco teníamos mucho más tiempo, una semana, así que un mensaje por cuenta fue lo que hicimos. Si hubiéramos contado con dos semanas seguro que una hubiera sido para el texto del descuento y otra para la entrevista (y con mucha más razón en este caso ya que el personaje y el entorno son sinérgicos).
• En G+ y LinkedIn también se utilizó el mismo mensaje y la estrategia de dirigir a nuestros lectores al post de 2blog. En ambos casos, y también por cuestión de tiempo, lo hicimos una sola vez.

En total, en esos días previos pusimos el mismo mensaje con distintos textos hasta unas 20 veces entre todas las cuentas. 20 posibilidades de impactar y de dirigir tu tráfico a un lugar concreto sin ser reiterativo.

El día del evento. Desde la aparición de Foursquare podemos hacer check-in a la llegada y enviarlo a FB o Tw y no te acusarán de spammer. Pero mejor aún si pones algo más que el simple check-in y utilizas uno de los  motivos principales que hacen interesante tu presencia (“en un rato asistiré a tal conferencia. Ya os contaré”). Nosotros, por supuesto, lo hicimos.

También durante el evento puedes dedicarte a compartir las cosas interesantes que se digan en las conferencias. Muchos te lo agradecerán. Y tú, mientras, seguirás haciendo branding. Eso sí, no se trata de que inundes LinkedIn, eh? Por si no estás muy familiarizado yo te propondría estas cadencias:

• En Twitter todo cuento quieras, siempre y cuando sea algo interesante, claro. No hay límites. Te puedes inventar el hashtag si es que nadie lo ha determinado. Si ya estaba creado, úsalo, y así tus tuits saldrán en medio de los que buscan info sobre el evento.
• En Facebook o G+ yo no sería muy pesado. Si quieres compartir un par o tres ideas muy potentes, vale, pero muchas más “ensucian”.
• Y en LinkedIn o cualquier red profesional mejor que no lo hagas.

En el post evento, que es donde estamos metidos ahora, también seguiremos haciendo promoción. De todo el contenido que genere nuestra visita se hará su distribución vía redes.

Al final habremos conseguido no menos de 30/35 impactos “casi todos” distintos sobre una misma acción.

Los contenidos “de peso”

La segunda parte importante de la asistencia a un evento de estas características son los contenidos que puedes llegar a generar. Los promocionales y que alimentan nuestros perfiles sociales ya los hemos visto. Ahora veremos los que alimentan un blog que, al mismo tiempo, pueden volver a ser promocionados en sitios sociales.

Dos personas asistiendo a 4-6 conferencias cada una dan, por lo menos, para tantos otros post de resumen de ideas aportadas. En nuestro caso no vamos a estirar tanto por dos razones básicas: porque no pudimos asistir a todas las conferencias del día y porque algunas de las que asistimos solo dan para escribir una frase. Pero si se asiste a un Congreso de 2 ó 3 días se puede escribir mucho y de calidad.

Lo nuestro va a quedar así:

• El primer contenido que ya vimos antes, el post con el “Anuncio”.
• Tendremos una vídeo-entrevista con el Director Comercial de Facebook que merece un contenido aislado.
• Dos post que escribiremos en 2blog: uno con las conferencias a las que yo asistí y otro con las de Mando.
• Y este post que estoy escribiendo ahora, por supuesto.

Así que vamos a generar cinco contenidos “de peso” con menos de un día de “inspiración”. Si quitas la vídeo-entrevista, que no es algo que puedas tener siempre, te quedas con cuatro que también está muy bien. Pero incluso hay varias formas de generar contenido audiovisual de calidad aceptable que luego puedes distribuir de forma aislada y que la gente agradece mucho (soy un mega fan del vídeo, se nota, ¿verdad?). Podrías entrevistar a gente con tu móvil preguntando que les parece el evento, hacerle un par de preguntas a un ponente, etc.

Y aún se podría generar más contenido:

• Un post para hablar de cómo has visto el evento en general, la organización, aspectos sobre la ciudad que visitaste, la cultura, etc…
• Compartir fotos que te hayas hecho durante la visita que, además, te generan aún más branding si sales al lado de “alguien”.
• Cada vez se utiliza más streaming, así que seguro que encontrarás material audiovisual oficial con el que mejorar, o simplemente acompañar, tus contenidos originales. Y algunos ponentes, si no lo hace la propia organización, suben sus presentaciones. Todo eso añade valor a los lectores de tu blog.
• Y, como decía antes, si asistierais a más conferencias se crecería en número de contenidos disponibles y originales.

Así es como uno llega a parecer ser multitud aunque seas un tandem. Imaginaros el poder que tienen las empresas cuando cuentan con un equipo humano numeroso y dispuesto a mover la marca en los medios sociales. Eso es lo que tratamos siempre de transmitir a nuestros clientes.

Espero que la próxima vez que asistas a un evento de cualquier tipo, como empresa o como profesional, lo veas como una oportunidad no solo de aprender o de vender (según para que vayas) sino de generar contenidos y promoción para tu marca.

Siento la extensión del post de hoy

¡Qué tengáis una feliz semana!

Hace unos meses dejé un comentario a una entrada que Julieta Lionetti escribió en su blog. Más que un comentario me salió un post, así que he decidido recuperar su esencia y traerlo hoy. El ejemplo habla de ebooks pero sirve para casi cualquier producto/servicio.

Para los que no lo sepan, el precio fijo es una ley que tienen algunos países, entre ellos España, que pretende salvaguardar a las librerías haciendo que los puntos de venta no tenga potestad sobre el precio del producto que venden ya que es el editor quien marca el precio final.

En el caso concreto de los libros esto se traduce en:

1. Evitar que las grandes superficies practiquen precios tan bajos que “maten” a las librerías tradicionales. Pero vamos a ver ¿alguien en su sano juicio cree de verdad que todo el público lector va a ir a un super a comprarse un libro? Sí, ya sé que la venta en grandes superficies viene creciendo desde hace años pero ¿de todos los libros? No, seguro que esas grandes superficies venden un tipo concreto de libro y es más seguro que el que lo compra es un consumidor distinto al de la librería.
2. Lo mismo si hablamos de las librerías online, como el caso de Amazon. Pero fijaros que cosa más rara ocurre si, por ejemplo, tengo una librería online radicada en USA ¿tengo que impedir las compras que vienen de otros donde sí existe esa norma? Pues algún país se lo está planteando seriamente (las puertas al campo ¿os suena?)

Yo tengo bastante claro que la discusión del precio y del impacto de los distintos precios se sobredimensiona ya que creo que son consumidores distintos, con diferentes hábitos, motivaciones, necesidades, inquietudes, etc.

Pondré un ejemplo que conozco bien. Todos conocemos las famosas colecciones de quiosco. Los libros en ese canal son, por lo menos, un 50% más baratos que en librerías. Y no he visto cerrar librerías en masa por causa de esa práctica. ¿Por qué? pues probablemente porque el público es distinto. Seguro que un porcentaje es coincidente con el de la librería pero en su mayoría no. Y lo mismo pasa, en sentido contrario, con los famosos armables (los gadgets) donde, por lo menos, el producto es un 20-30% más caro. Así que hay que suponer que el consumidor es capaz de distinguir que ese libro tiene otro formato o que la ventaja de un armable caro está en poder pagarlo “a plazos” o dejar de comprarlo en cualquier momento. Porque tonto no creo que sea (otra cosa que me molesta, que las empresas piensen que sus clientes son estúpidos).

El que compra en una gran superficie probablemente compra por impulso o busca la oferta (o se topa con ella). Del mismo modo que el que compra en Internet es alguien que sabe lo que quiere o tiene tiempo para buscar el producto o simplemente está dispuesto a “pagar” de su bolsillo el diferencial del servicio (los viajes son otro ejemplo. Cualquiera puede irse de viaje comprándolo todo por Internet, pero continúan existiendo las agencias porque hay gente que prefiere “subcontratar” ese servicio).

Si hablamos de venta por Internet ¿de qué sirve trivago o carritus? Pues simplemente son negocios web que comparan precios de distintos establecimientos ¿hace eso que los caros cierren? pues no. En mi casa hay dos supers separados por 50 metros, uno más barato que el otro pero los dos llenos siempre. Esa comparativa de precios hace años que la hace Ciao. Lo mismo pasa con abogados, arquitectos, consultores, coches, etc. Mismo producto, dos precios distintos. La gente compra por muchas razones más allá del precio. O por lo menos lo hace más gente de la que creemos. Ese es uno de los secretos de los grandes vendedores. Explicarte que el precio no lo es todo.

El Precio es una variable tan importante como el Producto, la Promoción, la Distribución o el Servicio. Si tienes un producto más caro que tu competencia o bien es claramente mejor desde un punto de vista cualitativo o bien lleva incorporado unos servicios que justifican su precio. Pero si no eres capaz de convencer de la diferencia de Precio, o sea, Promocionarlo y Comunicarlo correctamente, entonces ya puedes tener el mejor producto/servicio del mundo que se quedarán criando malvas en tus almacenes.

Creo que todos estamos de acuerdo en que Valor y Precio son dos conceptos distintos, con implicaciones cruzadas, sí, pero distintos. Hay que tener mucho cuidado con basar toda tu estrategia en un precio bajo porque eso te obliga a tener que alcanzar unos volúmenes altos y a la larga no estoy muy seguro que sea una buena estrategia. Es una estrategia válida, o única, si tienes un producto indiferenciado, algo que puede ser una commodity o, volviendo al ejemplo de los ebooks, que alguien puede conseguirlo por otra vía a precios más bajos (la “piratería” por ejemplo).

Fijar un precio depende de muchos factores y de un análisis correcto de qué vendes, como lo vendes y, sobre todo, a quien se lo vendes. Así que dedícale el tiempo que se merece a analizar bien quién eres y que ofreces tú que tu competencia no puede ofrecer. No bases toda la discusión en que eres un 10% más barato.

¡Que tengáis una feliz semana!

Este verano he recuperado el buen hábito de la lectura y lo he hecho devorando tres “contenidos de larga duración” (CLD), dos en formato clásico de papel y el otro en ebook. Lecturas sobre el mundo de Internet y de los que os doy mi opinión.

“Sentido social” es un libro escrito por cuatro miembros del equipo de Tinkle y nos explica qué es y para qué sirve la web social. El libro tiene una mezcla, casi justa, de filosofía y práctica y está especialmente indicado para:

• Directivos, profesionales y empresarios que quieren saber qué ventajas ofrecen los medios sociales y que quieren ver casos prácticos.
• Aquellos que se inician en labores de asesoría o los que dedicándose a esto del 2.0 quieran conocer ejemplos interesantes de cómo otros han aprovechado el poder de las redes.

“El arte de medir” de Gemma Muñoz y Tristán Elósegui es un completo manual sobre los secretos de la analítica web. Un libro muy, muy práctico que va directo a lo que hay que hacer, y el por qué, y no trata de vendernos las bondades de la analítica. El libro está especialmente indicado para:

• Aquellos que, como yo, no quieren ser expertos en analítica pero necesitan comprenderla mejor tanto para entender a sus interlocutores como para mejorar y comprender mejor sus propios sitios.
• Los que se inician como analistas web o los que dedicándose ya a ello de forma profesional quieran adquirir un poco de los conocimientos de Gemma.

Y por último “Conecta!” el libro de Pepe Tomé. Un completo viaje a través de los cambios que nos ha traído Internet con una forma muy didáctica de explicarlo y haciendo hincapié sobre la importancia de entender y meterse en el cambio y, como siempre dice Pepe, alinear tus acciones en la Red con tus objetivos de negocio. Para los que leéis habitualmente el blog de Pepe este CLD es como leerse uno de sus post pero en versión XXL. Me ha encantado descubrir esta faceta de escritor de Pepe porque escribe de una forma muy fácil, muy pedagógica y con una redacción impecable.

Es imprescindible para todos aquellos que quieran entender Internet en toda su extensión, desde la importancia de los enlaces hasta la web social. Y también para todos aquellos que “de mayores” aspiramos a acercarnos un poco a RocaSalvatella (donde Pepe es socio). Es básico para cualquier persona que trabaje alrededor de Internet y se plantee preguntas muy relacionadas con el NEGOCIO que hay detrás de “la conversación”, por ejemplo. Un viaje que nos lleva por el marketing, la publicidad on y off, las actitudes y cómo y por qué una empresa puede aprovechar Internet en beneficio propio. No se queda sólo en filosofía, sino que nos cuenta los drivers más importantes que hay que tener en cuenta.

Lo podéis adquirir en versión ebook en Amazon y también en su versión papel en librerías. Lo recomiendo encarecidamente, no porque sea amigo de Pepe y haya tenido el detalle de nombrarme, sino porque es realmente muy bueno.

Nota: estos CLD me han demostrado que en formato digital de verdad ganarían mucho. Los dos primeros, en papel, están llenos de las clásicas “notas al pié” pero con URL’s que de poco sirven ahí. Y en el tercero estoy seguro que se hubiera apuntado un tanto con enlaces en algunos tramos y afirmaciones del libro.

¡Que tengáis una feliz semana!

Hace una semana hablaba de lo fácil y habitual que es confundir visibilidad con relevancia.

Desde mi punto de vista hay cinco niveles distintos en esto de la comunicación 2.0 que vale la pena tener en cuenta y que pueden aplicarse a un profesional, a una persona o a una empresa que esté haciendo Social Media Marketing (aunque también aplica a todo el marketing y la comunicación en general). Tu ponte en el que más te guste… no es que uno sea mejor que el otro, como siempre depende de los objetivos de negocio.

La Visibilidad se consigue cuando se es omnipresente. Solo tienes que forzar la máquina y tener presencia continua en facebook, en Twitter, en la TV o en la revista del barrio. Sirve para eso, para que alguien te encuentre y te diga “tu cara me suena…”. Hablas mucho, de todo y no necesariamente todo tiene conexión entre sí.

Popularidad. Si no solo eres visible sino que además lo haces de forma simpática, caes muy bien, eres famoso o eres muy buena gente alcanzarás popularidad. Es el momento en el que la gente dice “¡claro que me suena tu cara! tú eres… ¡eres un cachondo!”. Nadie sabe muy bien donde encuadrarte, pero les suenas y mucho, te contestan, comparten alguna de tus noticias y ahí se acaba todo.

Notoriedad. Aquí no te hace falta ni escribir ni aparecer tanto. Con poco que hagas la repercusión y el impacto son altos. Es cuando dicen “¡Hombre! Fulanito, que buena la noticia que compartiste el día 4 a las 17:32”. Relacionan persona y mensaje aunque no tengan muy claro aún a qué te dedicas… o no les importe.

Relevancia. Ahí es cuando la notoriedad es permanente. Lo que escribes interesa a la gente y te siguen allá donde estés, te siguen porque no quieren perderse las cosas que dices. Eres lo que se dice un referente en la materia. Tienes prestigio y tu opinión es tenida muy en cuenta. Te encuentran y te dicen “esa teoría que tienes sobre nosequé me parece muy buena”. Ya saben quién eres, a qué te dedicas y, además, creen que sabes mucho de ello.

Influencia. Y este es el grado sumo. Es cuando el Relevante cruza fronteras. Además de todo lo anterior, tus noticias son compartidas en cantidades estratosféricas y lo hace hasta gente que no suele seguirte pero es capaz de decirle a sus amigos “oyes, que se lo he leído a Fulanito, eh? Poca broma”, aunque no lo haya leído directamente. Sientas cátedra en (casi) todo lo que dices. Te creen a pies juntillas.

Coincidiremos que llegar a ser influyente está al alcance de unos pocos y admito que para todos los niveles hay subniveles o grados y que se puede ser visible y relevante e incluso popular al mismo tiempo. Pero simplificando y teniendo que decidirse por algo para mi la relevancia es lo más importante.

¿Para qué sirve ser relevante?

Básicamente para que te otorguen la etiqueta de experto y compartan buena parte de las cosas que digas o estén atentos y receptivos a lo que dices y recomiendas. Eso hará que sea más sencillo impactar con tus mensajes y conseguir que te recomienden lo que, muy probablemente, se traducirá, si eres una persona o un profesional, en invitaciones a Congresos y conferencias y, a medio plazo, deberías poder conseguir clientes porque te has labrado una buena reputación. Y si eres una empresa para mejorar tu marketing relacional, tener clientes más satisfechos (se supone que les cuidas, claro) y también vender más.

¿Cómo saber si soy relevante?

Probablemente hay muchas formas de medir tu relevancia pero se me ocurre que podrías medirlo así:

1. En cuantas listas de Twitter estás y el porcentaje de éstas sobre el número de gente que te sigue (cuanto mayor sea, más relevante eres). También la gente que te sigue, claro, pero si estás en un nicho de mercado el número de seguidores puede ser muy bajo y que seas muy relevante en ese nicho. Personalmente creo que la cantidad de contactos no es un indicador definitivo, es bueno, pero no determinante (muchos se consiguen por pura visibilidad o popularidad).
2. El número de visitas y, sobre todo, cuantos suscriptores tienes en tu blog, en tu web o en tu newsletter.
3. Cuantas veces se comparten tus contenidos y tus actualizaciones en distintos medios sociales. Aquí vale casi todo: Facebook, Twitter, LinkedIn, Delicious, etc… si tienes marcadores sociales en tu blog o web es fácil hacer un seguimiento. Las veces que favoricitan tus contenidos o que le dan a un “me gusta”.
4. Cuantas veces te mencionan ya sea en redes sociales como en post de otros blogs. O cuantas veces tus frases son utilizadas al estilo “como dice fulanito….” en una conferencia, un curso o una charla.

Y ¿Cómo consigo ser relevante?

Pues básicamente centrándote en algo y aportando valor. Ya hablé de que era contenido de valor. Solo repetiré que no es necesario que solo me hables de lo bien que tu lo haces o cuanto valor aportan los productos y servicios que distribuyes. Puedes hablar y compartir todo aquello que te posiciona en lo que tú quieres. El límite lo pones tú. Si no quieres compartir cosas de tu competencia tampoco es un drama… a mí, personalmente, no me importa.

Y centrarse significa especializarse. Dicen los expertos en RRHH que tendemos a perfiles especialistas. Lo mismo ocurre a nivel empresa o profesional independiente y creo que Internet solo exagera esa necesidad. Con la cantidad de información que corre por Internet es vital que la gente te ubique en un sitio lo más claro posible, ya que no tenemos tanto tiempo para revisar quien eres y a qué te dedicas.

Lo que compartas es lo que configurará tu red de contactos y seguidores. Te seguirán porque les das lo que buscan que, como también decía en el post antes mencionado, cubre su necesidad. Es lo que ya nos decían hace unos años los Kinks: da a la gente lo que quiere.

Os recomiendo estos dos post que hablan sobre este mismo tema:

• Fernando de la Rosa (Titonet) en su post sobre Audiencia e Influencia. Vale la pena no solo por los gráficos tan chulos que siempre nos regala.
• Mertxe Pasamontes escribió un post hablando de Visibilidad, Relevancia e Influencia.

¡Que tengáis una feliz semana!

Hoy martes doy una conferencia en el Encuentro Internacional de Marketing Editorial que se celebra en el marco de la Feria Internacional del Libro de Bogotá que tiene lugar en Bogotá (Colombia) hasta el día 16 de mayo.

La conferencia trata de mostrar los cambios de hábito del público lector y como las editoriales tienen que modificar sus acciones de marketing de siempre incorporando el Marketing 2.0, lo que nosotros llamamos Social Media Marketing.

Os adjunto el pdf de la presentación y en próximos días os adjuntaré el vídeo e imágenes que los organizadores del encuentro hayan tomado de la conferencia.

Al mismo tiempo en este enlace os podéis descargar el artículo que escribí para el libro oficial del encuentro que, más o menos, es un guión de lo que digo en la conferencia, o una forma de dejar por escrito lo que trata de transmitir la presentación en pdf, y dos entrevistas que nos hicieron a varios participantes para el periódico El Tiempo: Aventuras de un libro para venderse en el tiempo de las redes sociales y Hablando del ebook y su futuro.

¡Que tengáis una feliz semana!

Esta semana el post lo hemos escrito entre Mando y yo y su publicación se hace simultáneamente, y sin que sirva de precedente, en los tres blogs que manejamos pero el texto completo lo encontraréis en la entrada original del blog de 2shareworld. Como ya en su día utilizamos los blogs personales para difundir la tienda creemos que ahora que vamos a explicar lo que hemos aprendido también hay que hacerlo en todos los sitios donde estamos presentes. Además, no todos los que siguen este blog siguen el de 2shareworld y viceversa.

Los que seguís este blog, o el de 2shareworld, sabéis que a principios de marzo inauguramos una tienda para vender nuestros cursos en vídeo. Pasado un mes queremos compartir con todos vosotros la experiencia con todo el detalle posible.

Los prolegómenos

A principios de este año tomamos la decisión de “encapsular” nuestro conocimiento básicamente por las siguientes razones:

1. Llevábamos bastante tiempo dando charlas, seminarios y cursos y, parece ser, no se nos daba muy mal.
2. Teníamos los ppt hechos y el discurso de cada programa muy trillado.
3. Algunas personas (no vamos a usar el típico “muchos” que usaría cualquiera para darse más importancia de la que realmente tiene) nos habían manifestado que les encantaría poder asistir a alguna sesión pero por razones de precio, espacio, tiempo le era imposible.
4. Ya llevábamos tiempo haciendo unas vídeo-píldoras que no funcionaban mal, la verdad.

El formato

Se nos ocurrió hacer unos vídeos más extensos que las píldoras y apoyarlos en los ppt. El trabajo “se reduciría” a grabar el vídeo, a la edición y a la compilación del mismo.

Como ya hemos aprendido que la gente no dispone de mucho tiempo, lo primero que tuvimos claro era que debían durar como mucho 20 minutos. Ese formato, además, nos permitiría después hacer otras cosas, como subirlo a Youtube y otros sitios que restringen la duración de los vídeos que subes.

Como se trataba de testar estuvimos buscando algunas soluciones tecnológicas y nos quedamos con una que, no siendo la más óptima, sí cumplía los mínimos que necesitábamos: tienda online, incrustable en nuestra web y en facebook, con pasarela de pago integrada y sin coste

Tampoco consideramos necesario hacer “previews” o regalar minutos porque ya tenemos suficientes píldoras subidas así que la mayoría de gente debería conocer “el género”.

Si os interesa el tema podéis seguir leyendo esta entrada en nuestro blog de 2shareworld “La experiencia de nuestra tienda online“

¡Que tengáis una feliz semana!

Sigo aquí el meme que inició Agustí Brañas y que me pasa Pat de Andrés.

Para los que no saben de que va el tema os centro la cuestión: nos encantan las redes y nos “ajuntamos” con todo aquel que nos parece interesante pero luego ¿hacemos algo? ¿le sacamos algún rendimiento? ¿económico o de otro tipo? En el fondo ¿para que estamos en una red?

Personalmente creo que es un error pensar en las Redes y el 2.0 en términos de monetización (rápida) porque eso genera expectativas a corto plazo que nunca se satisfacen (este meme es una prueba de ello).

Las redes son sólo un canal y, eso sí, muy potente. Disfruto compartiendo, aprendiendo y participando. Y no le pido nada más. Si en el futuro sale algo, pues bienvenido.

No hay recetas mágicas. No hay soluciones rápidas. Me conecto con mucha gente. Una vez conectados, y si llaman mi atención, me iré fijando en lo que hacen, les seguiré en su blog o hablaré con ellos en LI, en twitter o en facebook, o leeré presentaciones suyas de Slideshare y si algún día surge algo en lo que encajan les llamaré. Pero si desaparecen, cosa que ocurre a menudo, les olvidaré en dos días. Así que de eso va el juego … de estar conectados de algún modo. Esto va de relaciones. Y de las  conversaciones que las generan. Entre personas o entre personas y marcas. Y cuando llevas tiempo relacionándote surge la confianza, paso imprescindible antes de comprar nada. O sea, el largo plazo es lo que vale.

Y algo similar ocurre en el “off-line”. Los eventos de networking presencial no funcionan para todos igual básicamente porque oferta y demanda están descompensadas (hay más de lo primero) y porque en España hay poca cultura de “networkear” y no siempre los que deciden son los que asisten a este tipo de eventos. En mi caso sólo asisto a eventos por dos razones: 1/ o por encontrarme con los que ya son amigos virtuales y porque me gusta el ambiente que se genera ó 2/ si creo que encontraré directivos con poder para decidir una compra (por lo menos del servicio que yo ofrezco).

Pero he conocido a gente fantástica que no hubiera conocido de otro modo. Eso ya me vale… es más, me sobra. Eso, mi blog, mis “sextas posiciones”, mis discusiones de LinkedIn, los tuits con enlaces interesantísimos, los mails de ánimos, los reconocimientos, etc… no da dinero, claro, pero es que no son para dar dinero. Son mi vehículo. Mis herramientas de trabajo.

Nota: Y he conectado a mucha gente entre sí. Eso gracias a que estaba “al loro” y conocía a ambas partes (de las redes, por supuesto). El próximo meme, más optimista, plis.. como el de las marcas.

Siguiendo con el post “Compartiendo mis post (I)” os cuento algunas cosas que he aprendido sobre el spread de mis artículos.

Cuando publicar

He leído mucho sobre qué día de la semana es el más idóneo para publicar un post. Algunos opinan, no sin razón, que el lunes es mal día ya que es el primero de la semana y todo el mundo anda atareado respondiendo mails pendientes o enfrentado el primer día laboral de la semana. Yo he ido haciendo pruebas en distintos días. No he notado diferencia con aquellos que subí un lunes o martes, por ejemplo. Pero sí noté diferencia con los que subí un viernes. La mayoría de los blogs que sigo publican entre lunes y jueves de manera bastante uniforme, pero el 50% de mis post más leídos fueron publicados un lunes o un martes y llega al 76% si sumamos hasta el jueves. Los mismos porcentajes se repiten en cantidad de veces compartido en FB o tw. En cantidad de comentarios la cosa ya es más uniforme. No he detectado diferencias en número de comentarios según el día de publicación.

Nunca subo un post ni lo comparto por las noches. La gente tiene muchos blogs en su GReader y creo que los de la noche acaban en el pozo del Reader o se pierden en el TimeLine de twitter o en la home de facebook o LinkedIn.

Gracias a Analytics sé en qué horarios se lee más mi blog: en horario laboral, entre las 10 y las 12 de la mañana y las 4 y 6 de la tarde se producen el 50% de las visitas a mi blog. Y llega al 63% si lo calculo con el horario laboral completo (de 9h a 18h).

Otra cosa que aprendí es a no subir post y compartirlo unas horas más tarde. Eso hace que alguno de mis suscriptores lo comparta antes y me “descuajaringue” el sistema de análisis y control ya que utilizan su propio URL corta o simplemente no la usan (en el anterior post ya explique cómo compartía post). Así que justo después de publicar, lo comparto.

Repetir la promoción del post

Leí hace un tiempo un post de Guy Kawasaki donde recomendaba compartir el mismo tuit dos o tres veces en twitter ya que decía que era como la tele: un spot a las 14h lo ve un público y a las 20h. otro. De ese modo te aseguras que todo el mundo lo lea. Pero mi experiencia es que el 85-90% de los clicks a un post se producen el primer día. Así que dejé de repetir mi tuit hace tiempo y lo que hago es que espero a acumular varias personas para agradecerles el RT y entonces pongo de nuevo la URL corta. Esto me parece menos “agresivo”.

En los seminarios que imparto sobre Social Media y a mis clientes siempre les digo que hay que evitar ser “pesado y omnipresente”. Mucha gente se pasa el día informando de que subieron su post. A mí no me ha funcionado.

Lo que sí funciona es cuando alguno de tus seguidores, amigos o contactos con, al mismo tiempo, muchos seguidores comparten el post. Ahí sí que la estadística del primer día puede caer al 60% aproximadamente.

Para facilitarte la vida al promocionar tu post

Yo soy un enamorado de shareaholic. Es un complemento super útil. Te permite compartir en más de 50 sitios distintos. Con un par de clicks lo subes a facebook, twitter, LinkedIn, etc… muy bueno. También es interesante que incluyas marcadores sociales en el pié de tu post y así permites a tus lectores que lo compartan en sus sitios favoritos. Yo uso “Sociable“, un plugin para WP que te permite decidir entre más de 70 sitios, pero existen muchos.

Recomiendo leer este post de Tristán Elosegui en su blog: Mi trozo de tarta 2.0, que habla de algo similar.

¡Feliz semana a todos!