#Yoconfieso que, a veces, programo mi vida online. Sí, y no veo nada malo en ello. La mayoría de herramientas de gestión, tipo Hootsuite, por ejemplo, lo permiten y es una funcionalidad muy interesante. Sin pasarse, claro, que esto es tiempo real.

Si usas las Redes Sociales para un tema personal, si básicamente conversas o si las actualizas poco, no es necesario ni tiene sentido pero cuando eres muy activo en redes como Facebook o Twitter, donde tu actividad se ordena al estilo “scroll”, hay algunas razones y ocasiones donde sí cobra sentido la programación.

Partamos de la premisa de que la gente no tiene demasiado tiempo y que hay, como ya sabemos, un exceso de información en forma de noticias compartidas (llámese tuits o actualizaciones), así que tienes que ser selectivo sobre aquello a lo que le vas a hacer “click”.

Si pones 4 ó 5 actualizaciones seguidas, incluso hay gente que pone algunas más, lo que te va pasar es que la primera o segunda actualización puede que sean consultadas y/o leídas pero el resto pierden visibilidad porque, como ya hemos dicho, la gente no tiene tiempo de leerlo todo. Si alguna de esas actualizaciones era interesante acabas de matarla. También puede darse la situación de que alguien llegue a tu perfil a través de una mención o de un enlace de un contacto tuyo. Cuando lea tu muro o tu time-line le ocurrirá lo mismo que en la situación anterior: dará un rápido repaso a tus últimas ¿6? ¿7? actualizaciones y lo más probable es que acabe leyendo la primera o la segunda, si es que lee alguna. Por lo tanto hay que tratar de asegurar de que sean leídas aquellas que nos interesan.

Yo programo tuits y actualizaciones porque entro 3 ó 4 veces a lo largo del día en mis redes, reviso las últimas actualizaciones, digamos 20 ó 30 (esto lo hago incluso si gestiono Twitter, por ejemplo, por listas). Es posible que ahí aparezcan dos o tres muy buenas y no quiero que alguna se quede sin ser leída, así que compartiré una y el resto las dejaré para otro momento. Admito y reconozco que esas otras puede que sean leídas por personas distintas a las anteriores, por supuesto. Pero creo que así consigo “medio-garantizar” que todas gozan de las mismas oportunidades. Y esto es mucho más importante si se trata de una información propia que te interesa que la gente lea. Esto también me ayuda a ser más productivo ya que así no tengo que acordarme que dejé una noticia por compartir o no tengo todo el día la noticia en mi navegador o en mi ReadIt Later esperando a la próxima vez que entre en la red.

Tampoco sirve esta estrategia para los que tratan de generar enlaces a algún sitio o a aquellos que creen que por poner más actualizaciones tienen más visibilidad, que tampoco es cierto, o quizás si la tengan, pero lo importante, como dice mi amigo titonet, es la relevancia.

Por supuesto ahora con los smartphones todo esto es mucho más fácil porque estás o puedes estar todo el día conectado. Pero no todo el mundo usa smartphones y eso no soluciona el problema del exceso de información, la visibilidad y la relevancia. Aclaración: no harás más relevante un tuit malo con esta estrategia. Espero que se entienda por donde voy

¡Que tengáis una feliz semana!

“Una comunidad es un grupo o conjunto de individuos, seres humanos, o de animales que comparten elementos en común, tales como un idioma, costumbres, valores, tareas, visión del mundo, edad, ubicación geográfica (un barrio por ejemplo), estatus social, roles”

Así define Wikipedia el concepto de Comunidad y eso es, exactamente, lo que tenemos en cualquiera de nuestros perfiles sociales o cuando creamos un grupo de discusión en una red, una página de facebook, un foro o utilizamos una plataforma tipo Ning para crear una red social a nuestro gusto. Llevo mucho tiempo creando y gestionando grupos de discusión en distintas redes sociales, así que hoy os voy a explicar mis experiencias en este terreno.

Hay dos preceptos básicos antes de crear una comunidad: paciencia y tiempo. La primera porque, igual que ocurre con el Social Media Marketing como estrategia, es una labor de largo plazo, no hay resultados a la primera (excepto, claro está, si hablamos de personalidades, celebrities o algunas marcas). Y el segundo porque vas a tener que dedicarle tiempo si quieres que funcione y que no se aleje de lo que querías. Si no contemplas ninguno de esos preceptos no crees ninguna comunidad.

A partir de aquí los pasos que seguiremos son:

1. El tema. Lo primero que definiremos es sobre qué tema vamos a crear la comunidad. Lo normal es hacerlo sobre algo que nos guste, apasione o dominemos (esto último no es que sea obligado, pero dependiendo de la respuesta al punto 2, sí lo es).
2. Objetivo. Define exactamente para que estás creando ese grupo de discusión. Si vas a utilizarlo para posicionarte profesionalmente es evidente que tienes que dominar el tema porque, sobre todo al principio, tu participación deberá ser alta. Tener el objetivo claro también te ayudará después a “venderlo” mejor, a explicar qué es y para qué sirve, etc. No crees grupos de tu empresa. En LinkedIn hay muchos, pero yo siempre he creído que se consigue el mismo efecto y es más potente si en lugar de venderte todo el día, aportas valor. Personalmente me cansan esos grupos corporativos que solo me mandan correos para decirme que buenos que son, la última oferta que han lanzado, etc. Eso es hacer 1.0 puro y duro. Aunque también es verdad que hay grupos corporativos que en su día a día no son nada “comerciales”.
3. Elegir la red. Buscar la red donde será más fácil que el tema funcione y que, por lo tanto, se cree la comunidad. No es lo mismo un grupo en LinkedIn que en Facebook, ni por el tono, ni por la profundidad de las conversaciones o la predisposición de la gente a discutir. Además, investiga si ya existe algo sobre ese tema, analízalo y te ayudará también a reenfocar, si es el caso, tu posicionamiento.
4. Nombre. No soy un especialista en estas cosas del branding ni soy nada creativo, pero está claro que el nombre es importantísimo. Yo soy partidario de nombres que reflejen claramente el objeto del grupo, que sean cortos y que llamen la atención. Los nombres poéticos están muy bien, seguro, como los ya clásicos “Señor@s que salen a la calle a bla, bla, bla…” pero a mí no convencen.
5. Características y diseño. Búscate una imagen que te guste y, a ser posible, que refleje de que va el grupo. Después escribe las normas, el mensaje de bienvenida, el resumen del grupo que aparece en las búsquedas, etc… LinkedIn, por ejemplo, es bastante completo en este aspecto. Aprovéchalo todo. También define si el grupo será público o privado, es decir, si se verán las conversaciones seas o no miembro. Y algunas redes, LinkedIn por ejemplo, permiten crear subgrupos que está muy bien si el grupo es demasiado genérico (por ejemplo puede servir para grupos corporativos o para escuelas de negocio).
6. Aceptación de miembros. Si buscas “masa”, ábrelo del todo. Pero si quieres mantener un poco la calidad o no quieres que sea excesivamente genérico aprueba la entrada. Recibe a cada miembro con un mensaje. Normalmente son automáticos y con el texto predefinido. Yo soy muy escrupuloso con quien entra en el grupo. Me miro bien su perfil y si no encaja no lo acepto.
7. Newsletter/mailings. Es una herramienta muy potente. Aprovéchala para anuncios del grupo, para motivar a la participación, para anunciar ofertas (si las hay), etc. No abuses de ella ni la utilices para “venderte” a ti o a tu empresa. A la larga no funciona.
8. Conversaciones y participación. No te preocupes si la participación es baja al principio. Es normal. Es pura estadística: a mayor número de miembros, más conversaciones. En este tema vivirás dos fases.
   1. La primera es aquella en la que los miembros están básicamente mirando. No empiezan hilos y comentan poco o nada, así que te va a tocar a ti subir noticias y abrir temas. Si no lo haces, el grupo morirá. Pero, ojo, abrir muchas conversaciones no garantiza que el grupo crezca más rápido. Simplemente dedica cada día, o cada dos días, unos minutos a buscar algún tema interesante. Mantén una cadencia constante. Si ya usas otras redes es muy posible que cada día te topes con un tema que encaja en el posicionamiento del grupo. De lo contrario suscríbete a blogs y webs que generen suficientes noticias al día para poder elegir aquella que más te guste.
   2. La segunda fase será aquella en la que el grupo ya alcanzó una cifra de miembros tal que son ellos mismos los que suben noticias o abren hilos. Y ahí se te generará un nuevo problema: la moderación. Algunas personas utilizan los grupos, las páginas o los foros simplemente para subir los post que han escrito en su blog o hacer promo de su empresa. Ten muy claro qué vas a aceptar y qué no. Yo reviso los hilos nuevos a diario y elimino aquellos totalmente autopromo y que no encajan con el grupo. Con el tiempo es fácil porque suelen ser lo mismos miembros los que hacen esto, así que al final tendrás que plantearte expulsarlo o llamarle la atención. Si no lo haces corres el riesgo de que el resto de miembros pierda interés y deje de participar en el grupo, lo que es la muerte del mismo.
9. Invitaciones y crecimiento del grupo. Como cualquier otra comunidad va a necesitar de un empujoncito inicial. Yo, al principio, invité de entre mis contactos a aquellos que creía que eran 100% coincidentes con el perfil del grupo. En total unas 20 personas. A partir de ahí, y aplicando el punto anterior, he dejado que el grupo crezca solo, por el efecto “añadir valor”. En 16 meses hemos conseguido superar los 800 miembros y tenemos 6 ó 7 discusiones a la semana. ¿Cantidad o calidad? Cuando el grupo es grande el lado positivo es que el administrador no tiene que buscar nuevos temas. Pero también hay más autopromos. ¿Y qué pasa entonces? Que aparece lo que comentaba en el punto 8b. Recibes las newsletter de nuevas discusiones o los avisos y todo son promos y más promos. Un día lees hasta la mitad porque ya supones lo que vas a encontrar y más tarde ya ni las lees. Se vuelve inmanejable y te hace perder demasiado tiempo. El famoso ruido. Por eso no me convencen los grupos de miles de miembros. Creo que solo han sido creados, en la mayoría de los casos, para conseguir una “base de personas” a las que un día invitar a una red creada fuera de la original o para utilizarlo como canal de “mailings”.
10. Promoción fuera del Grupo. Aprovecha todos tus sitios sociales para promocionar el grupo, mediante un banner, por ejemplo. Cuando haya una buena discusión compártela en tus sitios con “qué gran discusión en el grupo XXXX”. Es una forma de llamar la atención de posibles nuevos miembros.

Ah! Y finalmente si está en tu mano permite que los miembros compartan las conversaciones en sus sitios sociales preferidos.

¡Que tengáis una feliz semana!

Os dejo está vídeo-píldora en la que en 3 minutos trato de contarte lo mismo que he publicado en este post.

El otro día caí en un post de hace unos meses en el que, entre otras cosas, se comentaba que de poco sirve que un Community Manager se dedique a invitar a todos sus amigos a las Páginas de sus clientes que gestiona. No puedo estar más de acuerdo y lo veo todos los días.

Uno de los pilares del Social Media Marketing es la creación de comunidades alrededor de una marca, tema o causa.

Pero si te dedicas a “meter” con calzador a gente en tu Página, en tu grupo, te pones a seguir a cientos o miles de personas por aquello de que queda muy bien un número grande te estás equivocando del todo. Es posible que tu cliente, o tu mismo, estéis muy contentos al principio pero piensa un poco ¿Para qué has armado una comunidad? ¿Qué pretendes que pase? ¿Sigues pensado que necesitas una lista de distribución muy grande porque todo es estadístico y a mayor cantidad mejor?

Si lo piensas con detenimiento lo que te interesa es que tu comunidad interactúe contigo y entre ellos mismos. Te interesa que la gente mueva tus contenidos y mensajes y recomiende la comunidad porque en el fondo recomienda la marca. Y eso solo lo consigues con el engagement (el compromiso voluntario que la comunidad adquiere con la marca/profesional/persona), si perciben que hay algo entre ellos y la marca o si hay algo que ganar (no solo en términos monetarios). Y para que eso ocurra lo primero es que la comunidad esté formada por gente que tiene un interés real en lo que ofreces.  O que pueda llegar a tenerlo. De nada te va servir meter a tus contactos y amigos si entre sus intereses no está el de la comunidad que gestionas.

Por supuesto puedes usar tu red de contactos pero seleccionando en ella aquellos que son target de lo que ofreces. Es un camino mucho más lento, da más trabajo, hay que ser constante pero la comunidad crece de forma más robusta y a la larga es mejor.

Si tuviera que recomendar como construir una comunidad te aconsejaría:

1. Empieza buscando en tu propia red de contactos si hay personas que puedan ser target.
2. Comunica que tu comunidad existe. Mediante anuncios en Facebook (si has creado una página) o GAdwords o métodos similares. Utilizando la barra de estado de tus perfiles sociales y mostrando íconos de tu comunidad en todos tus sitios online. Además de escribir de ello en tu blog, claro. La familia y amigos próximos también son los primeros que pueden ayudar a moverla.
3. Ofrece a tu comunidad contenidos de valor, que le interesen, que les motiven a participar. Puedes hacer ofertas especiales (si vendes un producto o un servicio).
4. Si es una página corporativa motiva a tus empleados a compartirla también con sus contactos o en sus estados.
5. Deja que la gente se una voluntariamente a la página. Ya verás cómo serán los propios miembros de la comunidad los que empezarán a recomendarla, directa o indirectamente.

¡Que tengáis una feliz semana!

Hoy se cumple mi segundo aniversario en twitter. Tomo este día y esta plataforma para hacer balance de mi andadura en el mundo on line porque twitter representó un antes y un después. Así que antes de seguir tengo que hacer una gran reverencia a Alejandra Bernardo que fue la que me invitó a la plataforma.

Echando la vista atrás me doy cuenta que:

• Hace cuatro años y medio (sobre principios del 2006) empecé a participar en foros, blogs o comentar las noticias de la prensa digital.
• Más o menos a mediados del 2006 empecé en las redes. La primera fue una sobre cultura, libros y música de la que no recuerdo ni el nombre (!) y luego llegaron eConozco, XING y a principios del 2008, LinkedIn. Al tiempo que entraba en twitter lo hacía en facebook.
• A principios del 2009 empezó mi vida de bloguero, escribiendo en dos blogs corporativos.
• Desde febrero del 2010 tengo mi propio blog, que no para de darme satisfacciones y alegrías.

Si tengo que hacer un balance numérico de mi posición on line actual mi radiografía sería:

• Tengo perfil en unas 15 redes profesionales y otras 8-10 sociales.
• Uso unas 20 aplicaciones que hacen y sirven para mil cosas distintas: herramientas de Google (docs, sites, gmail, calendar…), aplicaciones tipo Skype, Evernote… aunque tengo en mi sites muchas más.
• Comparto conocimiento y utilizo como repositorio de info aplicaciones como Slideshare, Iusuu, Delicious y Youtube.
• Tengo alertas de Google y utilizo Social Mention y otras aplicaciones para monitorizar “mi marca”.
• Sigo unos 50 blogs en mi GReader (¡gran invento!). Algunos para estar informado, otros para comentar, otros porque simplemente son amigos y otros por curiosidad.

Pero mi tridente de redes está formado por twitter, facebook y LinkedIn y cada una la uso para una cosa distinta. Y en segundo término Youtube, Delicious y Slideshare. Todas alrededor de mi blog personal. Y ese mismo esquema o estrategia seguimos en nuestro blog de 2shareworld.

Y por supuesto tengo que mencionar la cantidad de amigos, contactos, seguidores y seguidos que tengo en todas ellas. Algunos solo de paso, pero muchos otros ya son amigos como los de siempre. He conocido en casi 5 años de vida on line gente fantástica y de la que he aprendido muchas cosas y espero seguir haciéndolo en el futuro. La cantidad no es lo importante. Lo mejor es la calidad y las relaciones que se establecen.

Y siempre siendo fiel a la misma filosofía: añadir valor y compartir conocimiento. Espero haberlo logrado.

O sea, que me encanta todo esto del 2.0 y la tecnología (por eso me dedico a ello, claro). Así que espero poder celebrar no 2 años más sino ¡20 más!

¡Que tengáis un buen domingo tuitero!

Sigo aquí el meme que inició Agustí Brañas y que me pasa Pat de Andrés.

Para los que no saben de que va el tema os centro la cuestión: nos encantan las redes y nos “ajuntamos” con todo aquel que nos parece interesante pero luego ¿hacemos algo? ¿le sacamos algún rendimiento? ¿económico o de otro tipo? En el fondo ¿para que estamos en una red?

Personalmente creo que es un error pensar en las Redes y el 2.0 en términos de monetización (rápida) porque eso genera expectativas a corto plazo que nunca se satisfacen (este meme es una prueba de ello).

Las redes son sólo un canal y, eso sí, muy potente. Disfruto compartiendo, aprendiendo y participando. Y no le pido nada más. Si en el futuro sale algo, pues bienvenido.

No hay recetas mágicas. No hay soluciones rápidas. Me conecto con mucha gente. Una vez conectados, y si llaman mi atención, me iré fijando en lo que hacen, les seguiré en su blog o hablaré con ellos en LI, en twitter o en facebook, o leeré presentaciones suyas de Slideshare y si algún día surge algo en lo que encajan les llamaré. Pero si desaparecen, cosa que ocurre a menudo, les olvidaré en dos días. Así que de eso va el juego … de estar conectados de algún modo. Esto va de relaciones. Y de las  conversaciones que las generan. Entre personas o entre personas y marcas. Y cuando llevas tiempo relacionándote surge la confianza, paso imprescindible antes de comprar nada. O sea, el largo plazo es lo que vale.

Y algo similar ocurre en el “off-line”. Los eventos de networking presencial no funcionan para todos igual básicamente porque oferta y demanda están descompensadas (hay más de lo primero) y porque en España hay poca cultura de “networkear” y no siempre los que deciden son los que asisten a este tipo de eventos. En mi caso sólo asisto a eventos por dos razones: 1/ o por encontrarme con los que ya son amigos virtuales y porque me gusta el ambiente que se genera ó 2/ si creo que encontraré directivos con poder para decidir una compra (por lo menos del servicio que yo ofrezco).

Pero he conocido a gente fantástica que no hubiera conocido de otro modo. Eso ya me vale… es más, me sobra. Eso, mi blog, mis “sextas posiciones”, mis discusiones de LinkedIn, los tuits con enlaces interesantísimos, los mails de ánimos, los reconocimientos, etc… no da dinero, claro, pero es que no son para dar dinero. Son mi vehículo. Mis herramientas de trabajo.

Nota: Y he conectado a mucha gente entre sí. Eso gracias a que estaba “al loro” y conocía a ambas partes (de las redes, por supuesto). El próximo meme, más optimista, plis.. como el de las marcas.

El pasado viernes 1 de octubre impartí en el marco del Liber e invitado por Ediciona, primera red profesional para el sector editorial,  la conferencia titulada “Facebook: cómo sacar partido de la viralidad para promocionar productos y servicios“. Como os prometí aquí os dejo la presentación en pdf. También podéis ver esta y otras presentaciones en mi slideshare y permanentemente en esta página de mi blog.

Cualquier crítica, comentario o duda será bienvenida.

Resulta obvio decir que para alcanzar los objetivos que te has marcado al entrar en una red uno de los medios, que no el único, es que el número de tus contactos crezca. Aunque, también es cierto, hay algunas personas que se lo han tomado casi como un fin en si mismo.

Hay varias formas de que tu red crezca y casi cada una tiene que ver con un perfil distinto de habitante de la red 2.0:

1. Lo primero que suele hacer todo el mundo es comparar su listín de Outlook o Gmail o cualquier otro servicio con la red en cuestión. La mayoría de redes, por no decir todas, ofrecen esa funcionalidad. Buscan entre tus direcciones de correo electrónico si hay alguno de tus contactos en la red. Después, la viralidad, hará el resto. Los contactos de tus nuevos contactos te irán contactando o, quizás, ya tendrás una forma de empezar y continuar por una de las siguientes estrategias.
2. Contactar a “lo loco”. Esta es la típica estrategia de los que solo priman la cantidad. Es lo que pasa, a menudo, en twitter, por ejemplo. Es el típico que empieza y en dos días ves que sigue a 3.000 y a él le siguen 1.000. Un día más tarde el número de followings ha caído a 500 pero él sigue aún a 1.000. Y unos días más tarde ya le siguen 2.500. Para mi es una especie de spammer. ¡Ojo! que no hay nada malo en buscar, y tener, miles de contactos, eh? … sólo critico la forma.
3. Buscar gente y empezar a contactar según tus objetivos e intereses. Requiere tiempo, pero esta es una de las mejores formas de conseguir que tu red se acople perfectamente a lo que buscas de tu actividad on line. No será tan importante la cantidad como la calidad y posiblemente este habitante de la red haga todo su trabajo “en segundo plano”.
4. Estar al tanto de con quién contactan tus contactos. Si has contactado con personas que forman parte de tu objetivo seguro que ellos contactarán, a su vez, con gente que pueda interesarte. No absorbe mucho tiempo, solo estar pendiente de lo que pasa en tu home o TimeLine.
5. Añadir valor. Esta es, para mí, la mejor forma de que tu red crezca. Es la más lenta pero es la que hace que la red crezca de forma más robusta. La gente te contacta o te sigue porque dices o compartes cosas de interés. Porque les interesa tu actividad. Y es la que yo utilizo desde que empecé en esto de las redes hace más de tres años. Quizás no sea una red que se acople 100% a tus intereses, como la 3 ó 4, pero, en principio, los que te contactan lo hacen porque les interesa seguirte. Así que, como mínimo, pueden ser un buen altavoz de tus cosas.

Y ahora viene la pregunta clave ¿Qué es añadir valor?

La gente te sigue porque lo que dices o compartes es interesante. Pueden ser reflexiones, enlaces o información de interés o quizás know-how. Estás dándoles algo que ellos no encuentran con facilidad o sobre lo que tú aportas conocimiento y experiencia. Eso es, ni más ni menos, añadir valor. Mientras des algo que la gente espera de tí ya estás añadiendo valor.

Puedes ser una persona o una empresa, no importa. Lo importante es que tu contenido sea de calidad. De calidad para el que te sigue, claro. Esa es una de las cuestiones que debería plantearse una persona y una empresa cuando empieza su fase táctica en la web social ¿Cómo voy a añadir valor (satisfacer) a mis contactos y seguidores?

¡Espero que tengáis una feliz semana! (ya todos de vuelta del verano, no?)

Siguiendo con el post “Compartiendo mis post (I)” os cuento algunas cosas que he aprendido sobre el spread de mis artículos.

Cuando publicar

He leído mucho sobre qué día de la semana es el más idóneo para publicar un post. Algunos opinan, no sin razón, que el lunes es mal día ya que es el primero de la semana y todo el mundo anda atareado respondiendo mails pendientes o enfrentado el primer día laboral de la semana. Yo he ido haciendo pruebas en distintos días. No he notado diferencia con aquellos que subí un lunes o martes, por ejemplo. Pero sí noté diferencia con los que subí un viernes. La mayoría de los blogs que sigo publican entre lunes y jueves de manera bastante uniforme, pero el 50% de mis post más leídos fueron publicados un lunes o un martes y llega al 76% si sumamos hasta el jueves. Los mismos porcentajes se repiten en cantidad de veces compartido en FB o tw. En cantidad de comentarios la cosa ya es más uniforme. No he detectado diferencias en número de comentarios según el día de publicación.

Nunca subo un post ni lo comparto por las noches. La gente tiene muchos blogs en su GReader y creo que los de la noche acaban en el pozo del Reader o se pierden en el TimeLine de twitter o en la home de facebook o LinkedIn.

Gracias a Analytics sé en qué horarios se lee más mi blog: en horario laboral, entre las 10 y las 12 de la mañana y las 4 y 6 de la tarde se producen el 50% de las visitas a mi blog. Y llega al 63% si lo calculo con el horario laboral completo (de 9h a 18h).

Otra cosa que aprendí es a no subir post y compartirlo unas horas más tarde. Eso hace que alguno de mis suscriptores lo comparta antes y me “descuajaringue” el sistema de análisis y control ya que utilizan su propio URL corta o simplemente no la usan (en el anterior post ya explique cómo compartía post). Así que justo después de publicar, lo comparto.

Repetir la promoción del post

Leí hace un tiempo un post de Guy Kawasaki donde recomendaba compartir el mismo tuit dos o tres veces en twitter ya que decía que era como la tele: un spot a las 14h lo ve un público y a las 20h. otro. De ese modo te aseguras que todo el mundo lo lea. Pero mi experiencia es que el 85-90% de los clicks a un post se producen el primer día. Así que dejé de repetir mi tuit hace tiempo y lo que hago es que espero a acumular varias personas para agradecerles el RT y entonces pongo de nuevo la URL corta. Esto me parece menos “agresivo”.

En los seminarios que imparto sobre Social Media y a mis clientes siempre les digo que hay que evitar ser “pesado y omnipresente”. Mucha gente se pasa el día informando de que subieron su post. A mí no me ha funcionado.

Lo que sí funciona es cuando alguno de tus seguidores, amigos o contactos con, al mismo tiempo, muchos seguidores comparten el post. Ahí sí que la estadística del primer día puede caer al 60% aproximadamente.

Para facilitarte la vida al promocionar tu post

Yo soy un enamorado de shareaholic. Es un complemento super útil. Te permite compartir en más de 50 sitios distintos. Con un par de clicks lo subes a facebook, twitter, LinkedIn, etc… muy bueno. También es interesante que incluyas marcadores sociales en el pié de tu post y así permites a tus lectores que lo compartan en sus sitios favoritos. Yo uso “Sociable“, un plugin para WP que te permite decidir entre más de 70 sitios, pero existen muchos.

Recomiendo leer este post de Tristán Elosegui en su blog: Mi trozo de tarta 2.0, que habla de algo similar.

¡Feliz semana a todos!

Cuando se escribe un post lo que uno espera es que sea leído por el máximo número de personas posible. Aunque no tengo la fórmula mágica para conseguir post muy leídos lo que sí hago es promocionarlo todo lo que puedo. Hacer marketing 2.0, vamos. Os voy a explicar que es lo que yo hago para compartir, y por lo tanto promocionar, mis post.

Primero empezaremos por conocer las herramientas necesarias:

A) Bit.ly es un acortador de URL’s. Sirve básicamente para dos cosas

1. que no se te corte la URL original al copiar y pegar (los periódicos son especialistas en tener URL’s kilométricas) y
2. para ocupar menos espacio (muy indicado en twitter, por ejemplo).

La aplicación, además, te da estadísticas de quienes y cuantas veces compartieron tu URL en twitter, cuantas veces se compartió en facebook, de donde proviene el tráfico por zona geográfica, hora y aplicación. Y esta información se guarda en tu dashboard donde, además, puedes ver tu estadística semanal acumulada.

Sólo tienes que registrarte y colocar en tu navegador el complemento (bit.ly Sidebar) que la propia aplicación te da. Eso te permitirá generar una URL corta desde cualquier página que visites con la ventaja de que crea el texto de tu mensaje (como con twitthat).

Otra ventaja de bit.ly es que te permite saber los clicks a cualquier URL simplemente pasando el ratón por encima de esa dirección en un tuit de twitter. Muy útil, la verdad.

B) Tweetdeck o Hootsuite. Son dos aplicaciones para gestionar conjuntamente varias redes (twitter, facebook o LinkedIn).

Tweetdeck. Si vas a Settings te permite vincular la aplicación con tu cuenta de bit.ly y de ese modo no tienes que generarla desde bit.ly Sidebar sino que tan solo tienes que copiar y pegar la URL entera.

Hootsuite gestiona su propio acortador (ht.ly) que también, desde la propia aplicación, te ofrece estadísticas de clicks.

Con ambas incluso podremos programar tuits por si queremos compartir el post más tarde.

C) Mientras pueda hacerlo me gusta agradecer a aquellos que comparten mis post. Como ni echofon (mi aplicación twitter por defecto), ni cualquier otra te dan todos los RT y, además, hay gente que no comparte tu mensaje original, tengo que usar dos formas alternativas:

Con Backtweets, que busca dentro de todas las URL’s cortas de twitter y te da como resultado todos aquellos que compartieron tu post. Sólo tienes que entrar en la aplicación y “bajarte” el botón a tu navegador. Desde cualquier página de Internet haces click sobre el botón “Backtweets” y obtendrás quienes la compartieron.

Mediante los Trackbacks. En mi blog tengo habilitado el plugin de topsy que hace que cada vez que alguien comparte uno de mis post entre “un aviso” a ese post (básicamente de twitter).

Una vez escrito el post (evidente) voy a clickar sobre el botón de “bit.ly Sidebar” y generaré mi URL. Desde ahí mismo podría enviarla a twitter o facebook. Pero yo voy a Hootsuite o Twettdeck y desde ahí lo envío tanto a twitter como a LinkedIn (y según con qué post a facebook también).

En las últimas semanas LinkedIn ha mejorado su barra de estado y ahora puedes incluir la imagen que incluiste en tu post. Pero si no vas a hacer uso de esa funcionalidad (que te da más visibilidad, por supuesto) el sistema anterior te ahorra el paso de tener que entrar en LinkedIn expresamente.

No acostumbro a incluir facebook ya que tengo la aplicación Networkedblogs que envía a mi muro todas las actualizaciones del blog con “thumbnail” incluido (lo que siempre queda mejor). Aunque si lo hiciera aparecería en mi muro como actualización de estado (que tampoco está mal, claro).

Después en twitter voy agradeciendo a quienes hacen RT de mis post. Para asegurarme de que agradezco a todo el mundo miro en los trackbacks de mi post y uso backtweets. Agradecer, además, me da la oportunidad de volver a promocionar sin ser demasiado pesado ni reiterativo ya que dejo mi URL corta en el agradecimiento.

En unos días las segunda parte de “Compartiendo mis post” pero mientras, y tu ¿Qué haces para promocionar tus post?

¡Feliz semana a todos!

Hoy no voy a “dar caña”. Me voy a portar bien y escribiré un post “técnico”… que últimamente me da la sensación que parece que esté en contra del mundo

Para los que no estéis en Facebook (¿queda alguien?) os cuento que las etiquetas son como poner post-it con nombres de personas en una nota, una imagen o un video. Con ello lo que consigues es que ese pedazo de información aparezca en el muro de las personas etiquetadas y lo vean todos sus amigos. Una promoción rápida y sencilla ya que al hacer clik en el vínculo te lleva al perfil o página de quien hizo la etiqueta.

Como funciona

Básicamente las personas etiquetan para llamar la atención del etiquetado e informarle de un evento, de una foto en la que aparece, de un video de su interés, etc… pero hay quien lo aprovecha para promocionar su negocio o a sí mismo.

Cuando se te etiqueta en un video o en una foto eso se archiva en los apartados “Fotos y vídeos en los que apareces” que hay justo debajo de tus fotos (las que tu has subido), con lo que cualquiera que navegue por él encontrará esa “promoción”.

Cuando tu eres el etiquetado

Si haces click en la foto tendrás muchas opciones: puedes etiquetar a más personas, eliminarte tu etiqueta o eliminar la foto de tu perfil pero dejar la etiqueta. Todo debajo de la foto en el lado derecho. Muy intuitivo y muy simple.

Si quieres controlar quien y cómo se te etiqueta, entonces vete arriba a la derecha  y donde dice “Cuenta”, luego a “Configuración de privacidad”. Bajas por esa pantalla hasta que veas algo “Como funcionan las etiquetas” y al lado verás en azul “Editar la configuración”. ¡Bingo! Ahí tienes todas opciones para decidir si quieres ser etiquetado, por quien y cómo. Es interminable y super personalizable. Tómate un ratito para definirlo con calma.

Cuando tu quieres etiquetar a otros

Tan fácil como hacer click en la foto y también debajo a la derecha verás varias opciones. Primero dale al “Editar” que verás en azul al lado de la bolita del mundo. Eso te permitirá decidir quien quieres que vea la foto y definir, si quieres, donde se tomó la foto. Y luego viene la parte de etiquetar. Tan simple como hacer click sobre “Etiquetar esta foto”, te saldrá un puntero. Te pones en la zona de la foto donde quieras etiquetar a alguien o a algo. Lo marcas como si estuvieras dibujando y una vez hecho te saldrá un listado de tus contactos. Solo con empezar a escribir el nombre, Facebook te dará opciones. Decides a quién y listo.

Reflexionando sobre la idoneidad de las etiquetas

A mí no me importa que me etiqueten mis amig@s, incluso si es para promocionar sus cosas. Aquí estamos todos para ayudarnos (algunos más que otros, claro) y si alguien lo necesita mi muro está a su disposición. Pero yo estoy en “el feisbuk” básicamente por motivos profesionales, es un canal de comunicación más donde comparto información, enlaces, noticias, etc… Así que trato de que mi perfil se ajuste a ello. Imaginaros en época navideña: entro a ver fotos y las primeras 50 son postales de Navidad con una marca comercial más grande que el propio Papa Noel.

Para conjugar ambas cosas, y en el caso de que sean fotos o videos que permanecerán en mi perfil, dejo esa etiqueta durante un par de meses. Luego la elimino. Así que no se me enfaden mis amig@s si ven que elimino mi etiqueta de una de sus fotos.

Luego están los listillos y de esos hay muchos. Los que no te conocen de nada y, aprovechando esta funcionalidad, se dedican a sembrar feisbuk con sus mensajes promocionales. Aquí tenéis un ejemplo:

Ayer pillé a tres como esta señorita (que probablemente será el mismo “personaje”) … cuya única actividad es seguir Páginas y colgar en todas ellas el mismo mensaje. Claro que es un ejemplo extremo. Pero sin llegar a ese punto algunos “amigos” también hacen lo mismo. A esos, por supuesto, los elimino al segundo. Evidentemente todo sería más fácil si la gente supiera utilizar la aplicación y no invadiera y respetara el espacio de los demás. Pero…

Bueno, no os quejaréis… modosito, verdad? No os relajéis que volveré …

¡Feliz fin de semana largo! (a quien pueda disfrutarlo, claro).