Marketing 2.0 en el sector editorial
Hoy martes doy una conferencia en el Encuentro Internacional de Marketing Editorial que se celebra en el marco de la Feria Internacional del Libro de Bogotá que tiene lugar en Bogotá (Colombia) hasta el día 16 de mayo.
La conferencia trata de mostrar los cambios de hábito del público lector y como las editoriales tienen que modificar sus acciones de marketing de siempre incorporando el Marketing 2.0, lo que nosotros llamamos Social Media Marketing.
Os adjunto el pdf de la presentación y en próximos días os adjuntaré el vídeo e imágenes que los organizadores del encuentro hayan tomado de la conferencia.
Al mismo tiempo en este enlace os podéis descargar el artículo que escribí para el libro oficial del encuentro que, más o menos, es un guión de lo que digo en la conferencia, o una forma de dejar por escrito lo que trata de transmitir la presentación en pdf, y dos entrevistas que nos hicieron a varios participantes para el periódico El Tiempo: Aventuras de un libro para venderse en el tiempo de las redes sociales y Hablando del ebook y su futuro.
¡Que tengáis una feliz semana!
El tamaño no importa
El otro día caí en un post de hace unos meses en el que, entre otras cosas, se comentaba que de poco sirve que un Community Manager se dedique a invitar a todos sus amigos a las Páginas de sus clientes que gestiona. No puedo estar más de acuerdo y lo veo todos los días.
Uno de los pilares del Social Media Marketing es la creación de comunidades alrededor de una marca, tema o causa.
Pero si te dedicas a “meter” con calzador a gente en tu Página, en tu grupo, te pones a seguir a cientos o miles de personas por aquello de que queda muy bien un número grande te estás equivocando del todo. Es posible que tu cliente, o tu mismo, estéis muy contentos al principio pero piensa un poco ¿Para qué has armado una comunidad? ¿Qué pretendes que pase? ¿Sigues pensado que necesitas una lista de distribución muy grande porque todo es estadístico y a mayor cantidad mejor?
Si lo piensas con detenimiento lo que te interesa es que tu comunidad interactúe contigo y entre ellos mismos. Te interesa que la gente mueva tus contenidos y mensajes y recomiende la comunidad porque en el fondo recomienda la marca. Y eso solo lo consigues con el engagement (el compromiso voluntario que la comunidad adquiere con la marca/profesional/persona), si perciben que hay algo entre ellos y la marca o si hay algo que ganar (no solo en términos monetarios). Y para que eso ocurra lo primero es que la comunidad esté formada por gente que tiene un interés real en lo que ofreces. O que pueda llegar a tenerlo. De nada te va servir meter a tus contactos y amigos si entre sus intereses no está el de la comunidad que gestionas.
Por supuesto puedes usar tu red de contactos pero seleccionando en ella aquellos que son target de lo que ofreces. Es un camino mucho más lento, da más trabajo, hay que ser constante pero la comunidad crece de forma más robusta y a la larga es mejor.
Si tuviera que recomendar como construir una comunidad te aconsejaría:
- Empieza buscando en tu propia red de contactos si hay personas que puedan ser target.
- Comunica que tu comunidad existe. Mediante anuncios en Facebook (si has creado una página) o GAdwords o métodos similares. Utilizando la barra de estado de tus perfiles sociales y mostrando íconos de tu comunidad en todos tus sitios online. Además de escribir de ello en tu blog, claro. La familia y amigos próximos también son los primeros que pueden ayudar a moverla.
- Ofrece a tu comunidad contenidos de valor, que le interesen, que les motiven a participar. Puedes hacer ofertas especiales (si vendes un producto o un servicio).
- Si es una página corporativa motiva a tus empleados a compartirla también con sus contactos o en sus estados.
- Deja que la gente se una voluntariamente a la página. Ya verás cómo serán los propios miembros de la comunidad los que empezarán a recomendarla, directa o indirectamente.
¡Que tengáis una feliz semana!
Segundo aniversario en twitter
Hoy se cumple mi segundo aniversario en twitter. Tomo este día y esta plataforma para hacer balance de mi andadura en el mundo on line porque twitter representó un antes y un después. Así que antes de seguir tengo que hacer una gran reverencia a Alejandra Bernardo que fue la que me invitó a la plataforma.
Echando la vista atrás me doy cuenta que:
- Hace cuatro años y medio (sobre principios del 2006) empecé a participar en foros, blogs o comentar las noticias de la prensa digital.
- Más o menos a mediados del 2006 empecé en las redes. La primera fue una sobre cultura, libros y música de la que no recuerdo ni el nombre (!) y luego llegaron eConozco, XING y a principios del 2008, LinkedIn. Al tiempo que entraba en twitter lo hacía en facebook.
- A principios del 2009 empezó mi vida de bloguero, escribiendo en dos blogs corporativos.
- Desde febrero del 2010 tengo mi propio blog, que no para de darme satisfacciones y alegrías.
Si tengo que hacer un balance numérico de mi posición on line actual mi radiografía sería:
- Tengo perfil en unas 15 redes profesionales y otras 8-10 sociales.
- Uso unas 20 aplicaciones que hacen y sirven para mil cosas distintas: herramientas de Google (docs, sites, gmail, calendar…), aplicaciones tipo Skype, Evernote… aunque tengo en mi sites muchas más.
- Comparto conocimiento y utilizo como repositorio de info aplicaciones como Slideshare, Iusuu, Delicious y Youtube.
- Tengo alertas de Google y utilizo Social Mention y otras aplicaciones para monitorizar “mi marca”.
- Sigo unos 50 blogs en mi GReader (¡gran invento!). Algunos para estar informado, otros para comentar, otros porque simplemente son amigos y otros por curiosidad.
Pero mi tridente de redes está formado por twitter, facebook y LinkedIn y cada una la uso para una cosa distinta. Y en segundo término Youtube, Delicious y Slideshare. Todas alrededor de mi blog personal. Y ese mismo esquema o estrategia seguimos en nuestro blog de 2shareworld.
Y por supuesto tengo que mencionar la cantidad de amigos, contactos, seguidores y seguidos que tengo en todas ellas. Algunos solo de paso, pero muchos otros ya son amigos como los de siempre. He conocido en casi 5 años de vida on line gente fantástica y de la que he aprendido muchas cosas y espero seguir haciéndolo en el futuro. La cantidad no es lo importante. Lo mejor es la calidad y las relaciones que se establecen.
Y siempre siendo fiel a la misma filosofía: añadir valor y compartir conocimiento. Espero haberlo logrado.
O sea, que me encanta todo esto del 2.0 y la tecnología (por eso me dedico a ello, claro). Así que espero poder celebrar no 2 años más sino ¡20 más!
¡Que tengáis un buen domingo tuitero!
