La atención al cliente no es solo un «servicio» es una parte integral del marketing mix y más en la era digital dónde puede ayudarnos a mejorar el branding y la visibilidad.
Crear una web teniendo siempre presente la usabilidad web es imprescindible para conseguir webs que conviertan o, por lo menos, que cumplan el objetivo para la que la creamos
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En este post os explico cómo utilizar el Customer Journey para definir la estrategia de contenidos y poder generar un plan editorial para captar y convertir.
La automatización en marketing es una gran ayuda que ahorra tiempo, esfuerzo y dinero pero hay que evitar «caer» en el error de querer automatizarlo todo.