redes sociales

La última parte del Consumer Journey es la fidelización. Muchas empresas se centran más en captar que en fidelizar. En este post explico las dos formas de fidelizar

Descarga del pdf con el contenido de la conferencia-taller sobre Facebook, Twitter e Instagram y cómo usarlo en el sector editorial y las librerías.

Definir bien cómo son y cómo nos encuentran nuestros clientes es básico para poder desarrollar correctamente una estrategia digital, desde la estructura de la web hasta las acciones de publicidad digital, que funcione. Este pdf trata de explicar por qué es así y algunos puntos a tener en cuenta.

Las empresas, mayoritariamente, y especialmente PYMES poco metidas en el mundo de la Comunicación, siguen luchando por la cantidad, por aumentar el número de fans, seguidores y contactos.

Las redes sociales tienen, básicamente, dos grandes objetivos que alcanzar si quieren ser rentables: aumentar la base de usuarios y conseguir…

Donde cometen el primer error las empresas al acercarse al Social Media y como evitar tomar decisiones equivocadas derivadas del poco conocimiento del medio y que puede esperarse de él.

Es importante cuidar lo que publicamos en Internet porque eso forma parte de nuestra biografía digital que nosotros mismos escribimos cada día.

La principal diferencia, y lo que la hace más débil, entre G+ y el resto de redes están en que no se genera nada de interactividad. Los usuarios están más preocupados en lo que aporta en posicionamiento orgánico que en su capacidad viral.

En los últimos días está circulando por Facebook un disclaimer de usuarios sobre el uso que hace la red sobre sus contenidos. Además de ser un bulo, no sirve de nada. Aprende a saber que compartir antes de usar una red.